الأحد، 13 أكتوبر 2019

Instagram لا يعمل عندك ؟ إليك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة

يستخدم أكثر من مليار شخص تطبيق Instagram كل شهر لمشاركة الصور ومحتوى الفيديو مع العائلة والأصدقاء والشركات مع عملائهم. مع وجود قاعدة مستخدم ضخمة للتشغيل ، هناك احتمال كبير بعدم تشغيل Instagram في مرحلة ما ، ولأسباب عديدة.
أحد الاسباب الرئيسيين هو إيقاف التطبيق ، لكن هذا ليس هو السبب الوحيد وراء عدم عمل Instagram. في بعض الأحيان ، قد يكون ذلك بسبب إصدار تطبيق قديم أو خلل في البرنامج أو أخطاء أو أخطاء أخرى.
بشكل عام ، يمكن الاعتماد على خوادم التطبيق المملوكة لـ Facebook ، ولكن إذا وجدت أنها لا تعمل على جهازك ، فإليك قائمة بطرق إصلاحها.
1. تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً
إذا كان Instagram يعاني من انقطاع الخدمة على مستوى العالم ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله باستثناء انتظار فريقهم لإصلاح الموقع.
يمكنك استخدام مدقق الحالة لجهة خارجية مثل Down Detector ، هل It Down؟ أو تقرير انقطاع . أدخل عنوان URL وسيسمح لك بمعرفة ما إذا كانت المنصة معطلة برسائل مثل "المشاكل المحتملة في Instagram" أو "مشاكل في Instagram".
تشمل الأماكن الأخرى التي يتم التحقق منها على Twitter Instagram's twitter لأي منشورات أو تحديثات للشركة.
2. تحقق من اتصالك
هذا هو الشيء التالي الذي يجب فحصه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل نقل القائمة إلى خطوات أكثر تقدمًا. إذا تعطلت الإنترنت ، فقد لا يكون هذا هو أول ما تقوم بفحصه لأن المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الخاصين بك من أكثر المواقع زيارة وتحميل الإصدارات القديمة في مثل هذه الحالات.
خارج ذاكرة التخزين المؤقت ، ستلاحظ أن Instagram لا يعمل ، لا سيما إذا قمت بتعيينه للعمل فقط على اتصال Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال.
حسب الجهاز الذي تستخدمه ، يمكنك التحقق مما إذا كان أيقونة Wi-Fi مصبوغة بأعلى شاشتك ، للهواتف أو الأجهزة اللوحية ، أو على شريط المهام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تجد أن الخلاصة لن يتم تحميلها أو لا يمكنك تحميل ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو عند إيقاف الاتصال.
لإصلاح مشكلة اتصال الإنترنت ، يمكنك الاقتراب من جهاز التوجيه الخاص بك أو تشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أو التبديل من البيانات إلى Wi-Fi أو إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. إذا قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi و Instagram ، فقد تكون المشكلة في جهاز التوجيه.
3. جرب جهاز مختلف
إذا لم تكن المشكلة متعلقة باتصالك بالإنترنت ، يمكنك تجربة استخدام Instagram على جهاز مختلف مثل هاتفك. بدلاً من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على هاتف شخص آخر وما إذا كان يمكنهم عرض الخلاصة وتحميل الصور أو مقاطع الفيديو.
4. أعد تشغيل Instagram
الآن ، من المحتمل أنك استبعدت انقطاع الخادم أو الاتصال الإشكالي وأن جهازك ليس هو السبب. إذا كان لا يزال Instagram لا يعمل بعد تجربة كل الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك إعادة تشغيل التطبيق.
أغلق Instagram وأعد فتحه ، ثم تحقق من تحميل الخلاصة أو ما إذا كان يمكنك تحميل المحتوى. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى القائمة للحصول على مزيد من الحلول.
5. مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت
إذا لم تعمل إعادة التشغيل على إصلاح المقطع ، فحاول مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك على هاتف Android:

  • 1. افتح "الإعدادات -> التطبيقات".
  • 2. اضغط على Instagram. بناءً على إصدار جهاز Android الخاص بك ، قد تحتاج إلى النقر فوق تخزين للوصول إلى إعدادات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • 3. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. استخدم نفس الخطوات مرة أخرى ، ولكن في هذا الوقت ، انقر فوق مسح البيانات بدلاً من ذلك ، ثم انقر فوق إيقاف القوة.

6. تحديث Instagram
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فمن المحتمل أنك لم تقم بتحديث تطبيق Instagram إلى أحدث إصدار على جهازك. عادة ما تحتوي الإصدارات الأحدث على تصحيحات أمان وإصلاحات الأخطاء ، بالإضافة إلى ميزات جديدة.
لتحديث Instagram:

  • 1. افتح متجر Google Play واضغط على القائمة (رمز الهامبرغر - ثلاثة خطوط أفقية) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
  • 2. اضغط على التطبيقات والألعاب الخاصة بي ، ثم تحقق مما إذا كان هناك خيار تحديث بجوار Instagram.

7. أعد تشغيل جهازك
عادةً ما تعمل إعادة التشغيل على إصلاح أي خلل في البرامج يمكن أن يعيق تطبيقات أو برامج جهازك عن العمل بشكل صحيح. إذا وجدت أن Instagram لا يعمل على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأعد تشغيل الجهاز وحاول استخدام التطبيق مرة أخرى.
8. إلغاء وإعادة تثبيت Instagram
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ ، يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Instagram وإعادة تثبيته. لفعل هذا:

  • 1. افتح "الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات."
  • 2. اضغط على Instagram.
  • 3. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم العودة إلى متجر Google Play وإعادة تثبيت أحدث إصدار من Instagram. تسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

9. تحقق من رسائل الخطأ الشائعة والمشكلات المعروفة
مثل معظم التطبيقات الأخرى ، يحتوي Instagram أيضًا على مجموعة من رسائل الخطأ والمشكلات المعروفة ، ويتم تحديث هذه القائمة بانتظام حتى يتمكن المستخدمون من إيجاد الحلول الممكنة لمشكلاتهم اليومية مع التطبيق.
يحدث ذلك في معظم الأحيان مع تطبيق الهاتف المحمول ، لذلك إذا كان Instagram لا يعمل على جهازك المحمول ، فتحقق مما إذا كان يعمل على إصدار الويب.
يمكنك ملاحظة الخطأ الذي تراه وإجراء بحث على Google لمعرفة ما إذا كان قد تم التعامل معه من قبل أم لا. على الأرجح ، واجه المستخدمون الآخرون نفس المشكلة أو حصلوا على نفس المساعدة بالضبط.
10. لا يوجد حتى الآن حل ؟ الإبلاغ عن المشكلة إلى Instagram
إذا لم تقم أي من الخطوات المذكورة هنا بحل المشكلة ، فيمكنك الإبلاغ عن الخطأ من داخل تطبيق Instagram للتحقيق. تأكد من تقديم نفس القدر من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها في التقرير ، والجهاز الذي تستخدمه وماذا كنت تفعل من قبل وعندما يتوقف عن العمل. الأمر نفسه ينطبق على مشكلات تسجيل الدخول إلى حسابك.
تعليقات فيسبوك
0 تعليقات بلوجر

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

إتصل بنا

الإسم الكريم البريد الإلكتروني مهم الرسالة مهم